Política de Devoluciones y Reembolsos

En Tommy Distribuidor, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra que realizan en nuestro sitio web. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. El artículo devuelto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando el número de pedido y los detalles del artículo a devolver. Nuestro equipo proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
Gastos de envío de devolución: Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Tommy Distribuidor.
Inspección del artículo devuelto: Una vez recibido el artículo devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar su estado. Si el artículo cumple con nuestras políticas de devolución, procederemos con el reembolso o el cambio según lo solicitado por el cliente.
Reembolsos: Los reembolsos se procesarán en el método de pago original dentro de 8 días hábiles después de recibir el artículo devuelto y completar la inspección correspondiente.
Artículos no elegibles para devolución: Algunos artículos, como productos personalizados o bajo pedido, pueden no ser elegibles para devolución. Se informará a los clientes sobre la elegibilidad de devolución al realizar la compra.
Contacto: Para iniciar una devolución o si los clientes tienen alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando la información proporcionada a continuación.

Tommy Distribuidor

Av. Viena 1674 – Colonia Roma – Tijuana, B.C. CP. 22054
tommydistribuidor@gmail.com
+52 (664) 673 8134

Esta política de devoluciones y reembolsos está sujeta a cambios sin previo aviso. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Fecha de última actualización: 01/03/2024